مرحبًا عزيزتي، معذرة على المشكلة التي تواجهينها في المنصة، وأتفهم تمامًا ضغط الوقت وحاجتك لإنهاء الدورة قبل الموعد النهائي. إليك بعض الخطوات التي قد تساعدك في حل المشكلة مؤقتًا أو التعامل معها: تحديث الصفحة أو تسجيل الخروج والدخول مجددًا: أحيانًا يتسبب الجلسة المفتوحة لفترات طويلة في ظهور مثل هذه الرسائل، فحاولي تسجيل الخروج ثم إعادة الدخول. تغيير المتصفح أو الجهاز: جربي الدخول من جهاز أو متصفح مختلف (مثل جوجل كروم أو فايرفوكس) لأن أحيانًا تكون المشكلة متعلقة بالتوافق. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (الكاش) والكوكيز: يمكن أن يساعد هذا في تحديث البيانات وتحميل المنصة بشكل صحيح. التواصل مع الدعم الفني للمنصة: بما أن الوقت ضيق، الأفضل التواصل معهم فوراً لشرح المشكلة، وغالبًا لديهم آليات لحل هذه الأخطاء بسرعة أو تمديد فترة الوصول في حالة وجود خلل تقني. إبلاغ جهة التدريب أو المسؤول عن الدورة: أخبري المسؤول عن الدورة بأن المنصة بها خلل تقني يمنعك من إكمال التدريب، فهذا قد يساعدهم في إعطائك تمديد أو ترتيب حل بديل. إذا لم تتوفر لديك معلومات الاتصال بالدعم، يمكنك البحث عنها في موقع المنصة أو على صفحات التواصل الخاصة بهم. وأخيرًا، لا تنسي أن تضعي في اعتبارك أنه ليست مشكلة خاصة بك فقط وقد تكون تقنية عامة، فحاولي أن تبقي هادئة واطلبي المساعدة بأسرع وقت ممكن. إذا أحببتِ، يمكنني مساعدتك في البحث عن أرقام الدعم أو إرشادك لكيفية التواصل معهم. فقط أخبريني! وأتمنى لك التوفيق، ولا تقلقي سنجد لك الحل بإذن الله. 😊 ذكية
لعرض الإجابة في فدني اضغط هنا