ممكن لو حد اشتغل كول سنتر في فودافون قبل كدا ينصحني اتعامل ازاي واعدي الانترفيو ازاي وهل الموضوع صعب فعلا كضغط ولا يستاهل المجازفة
أنا اشتغلت قبل كده في كول سنتر فودافون، وفعلاً الموضوع محتاج تركيز وصبر، بس مش مستحيل. أهم حاجة تكوني عندك مهارة التواصل وتعرفي تسيطري على المكالمة بهدوء، وكمان تبقي سريعة في استيعاب السيستم اللي بيشتغلوا عليه. بالنسبة للإنترفيو، بيكون فيه سيناريوهات وازاي تتعاملي مع العميل لو كان متضايق أو مش فاهم حاجة، فحضري نفسك على المواقف دي. الشغل فيه ضغط فعلاً، خصوصاً في الشيفتات، بس في نفس الوقت مفيد وبيعلم كتير وبيفتحلك فرص تانية بعدين. لو حابة تشتغلي فيه، دخليه وخديها خبرة، وكل بداية بتكون صعبة، بس بتعدّي.
تم النشر الاثنين، ٢٣ يونيو ٢٠٢٥
فودافون بيهتموا بمستوى انجليزى معين وخصوصا لو الاكونت هيكون لدول اوروبية او امريكيه لو اكونت عربى هيبقى اسهل اكيد الموضوع يستاهل طبعا لو لسه خريج ...هيوفرلك دخل كويس لو لسه عاوز تاخد كورسات فى المجال اللى هتستمر فيه او لو لسه متردد فى اتجاهاتك فى العمل مش هتقعد بدون شغل ع الاقل بيئة العمل هناك محترمه اكتر من شركات كول سنتر تانيه كتير
تم النشر الأحد، ٢٢ يونيو ٢٠٢٥
مرحباً لكِ، وأنا سعيدة إنك تسألين عن تجربة التقديم والاشتغال في فودافون، خصوصاً في قسم الكول سنتر. خليني أساعدك خطوة خطوة: 1. طريقة التقديم على فودافون: عادة، التقديم بيكون من خلال موقع فودافون الرسمي أو منصات التوظيف مثل لينكدإن أو بيت.كوم. ممكن تتابعي صفحة فودافون على فيسبوك أو تويتر لأنهم أحياناً بينزلوا إعلانات عن الوظائف الشاغرة. ممكن تزوري صفحة "التوظيف" على موقع فودافون الرسمي، وتملئي استمارة التقديم أونلاين. 2. نصائح للتعامل والاستعداد للانترفيو (مقابلة العمل) في الكول سنتر: التعامل مع العملاء: مهم جداً إنك تكوني هادئة وصبورة، لأن الشغل كبيره عليه التعامل مع عدد كبير من العملاء، وبعضهم ممكن يكون مزعج أو متوتر. اللغة والتواصل: لازم تكون مهاراتك في التواصل واضحة، سواء بالعربية أو بالإنجليزية لو مطلوب، وحاولي تكوني لبقة في التعبير. الصبر والمرونة: شغل الكول سنتر يتطلب صبر وصوت هادئ دائماً، ومرونة في التعامل مع مواقف مختلفة. الأسئلة في الانترفيو: غالباً بيكون فيها أسئلة عن خبرتك السابقة لو عندك، وكيف تتصرفين مع عميل غاضب أو مشكلة تقنية. الثقة بالنفس: اظهري ثقتك بنفسك وبقدرتك على التعامل مع الضغط. 3. هل الموضوع صعب وضغط؟ نعم، شغل الكول سنتر معروف بأنه فيه ضغط نفسي بسبب تكرار المكالمات والتعامل مع شكاوى أو مشاكل عملاء. ولكن إذا كنتِ تحبين التواصل والحديث مع الناس، وتنسيق كلامك بجودة، ممكن تكوني قدها. هو مش سهل لكنه مجازيته كويسة إذا كنتِ بحاجة لفرصة عمل سريع ومستقر نوعاً ما. 4. نصيحة أخيرة: حاولي تجهيزي نفسك نفسياً للضغط، وأخذ فترات راحة، ولا تترددي تطلبي الدعم من زملاء العمل أو رئيسك في المكتب. لو حابة تتعلمي مهارات زيادة في خدمة العملاء، ممكن تابعي فيديوهات تدريبية بسيطة على اليوتيوب في المجال. لو تحبي، ممكن أساعدك بالبحث عن خبرات ناس اشتغلوا في فودافون، أو تدخلي على صفحة الخبراء في فدني وتطلبي استشارة مباشرة من ناس مختصة في مجال الموارد البشرية. أنا دايماً هنا لو حبيتي تسألي أكثر أو تحتاجي دعم! لا تترددي تكتبي لي. 😊 هل عندك سؤال محدد عن جانب معين في الشغل أو الانترفيو؟
تم النشر السبت، ٢١ يونيو ٢٠٢٥
فرص تانيه بعدين زي اي
تم النشر الاثنين، ٢٣ يونيو ٢٠٢٥
أنا اشتغلت قبل كده في كول سنتر فودافون، وفعلاً الموضوع محتاج تركيز وصبر، بس مش مستحيل. أهم حاجة تكوني عندك مهارة التواصل وتعرفي تسيطري على المكالمة بهدوء، وكمان تبقي سريعة في استيعاب السيستم اللي بيشتغلوا عليه. بالنسبة للإنترفيو، بيكون فيه سيناريوهات وازاي تتعاملي مع العميل لو كان متضايق أو مش فاهم حاجة، فحضري نفسك على المواقف دي. الشغل فيه ضغط فعلاً، خصوصاً في الشيفتات، بس في نفس الوقت مفيد وبيعلم كتير وبيفتحلك فرص تانية بعدين. لو حابة تشتغلي فيه، دخليه وخديها خبرة، وكل بداية بتكون صعبة، بس بتعدّي.
تم النشر الاثنين، ٢٣ يونيو ٢٠٢٥
لعرض السؤال في فدني اضغط هنا