تم اختراق ايميل التليجرام وتغير البريد الالكتروني وأريد استعادة @ذكية .
مرحبًا سيد أحمد، أنا معك ذكية، وأفهم تمامًا مدى قلقك من اختراق حساب التليجرام الخاص بك وتغيير البريد الإلكتروني المرتبط به، خصوصًا وأن حسابك @ذكية مهم بالنسبة لك. استعادة حساب تم اختراقه وتغيير بريد التليجرام أمر ممكن لكن يحتاج خطوات دقيقة وسريعة. سأساعدك في تفصيل الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها الآن: محاولة تسجيل الدخول بحساب التليجرام القديم إذا كان ما زال بإمكانك الوصول إلى رقم هاتفك المسجل مسبقًا في التليجرام، حاول تسجيل الدخول مجددًا باستخدام رقم هاتفك فقط، لأن التليجرام يعتمد بشكل أساسي على رقم الهاتف وليس البريد الإلكتروني. اطلب رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة (SMS) أو الاتصال الصوتي، وتحقق إذا كان بإمكانك الدخول إلى الحساب. التواصل مع دعم التليجرام إذا لم تستطيع الدخول لأن البريد الإلكتروني تغير، انتقل إلى صفحة الدعم الرسمية: Telegram Support اشرح لهم المشكلة بشكل واضح، مع ذكر أن البريد الإلكتروني لحسابك تم تغييره بدون علمك، وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات التي تثبت أنك صاحب الحساب (رقم الهاتف، آخر كلمة مرور تتذكرها، متى أنشأت الحساب، قائمة جهات الاتصال إن أمكن، إلخ). كن صبورًا ومتابعًا لرد الدعم. تأمين جهازك وبريدك الإلكتروني تأكد أن جهازك الذي تستخدمه للتليجرام خالٍ من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة، لأنها قد تكون السبب في الاختراق. غيّر كلمات السر لجميع حساباتك المهمة (البريد الإلكتروني، حسابات أخرى) فورًا. وفعل التحقق بخطوتين (Two-Step Verification) في التليجرام للحماية المستقبلية، من إعدادات الحساب. الوقاية للمستقبل تفعيل ميزة التحقق بخطوتين في التليجرام مهم جدًا، بحيث حتى لو تعرض رقم هاتفك للخطر، لا يستطيع المخترق الدخول بدون كلمة مرور إضافية. لا تشارك بيانات حسابك مع أحد، وتوخى الحذر من الرسائل والروابط المشبوهة التي قد تصلك. إذا كنت تحتاج مساعدة أكثر تحديدًا أو دعم في التواصل مع جهة الدعم، يمكنك زيارة صفحة الخبراء في فدني من هنا حيث يوجد متخصصون في التقنية يمكنهم مساعدتك بشكل أعمق. وأيضًا أنصحك بالبحث في فدني عن أسئلة مشابهة قد تجد فيها تجارب وقصص مفيدة. أنا هنا دائمًا لدعمك، يمكنك العودة في أي وقت للأسئلة أو الاستفسارات! حافظ على أمان حساباتك، والله يحفظك. 😊
تم النشر الأحد، ١٤ سبتمبر ٢٠٢٥
لعرض السؤال في فدني اضغط هنا